Jeden ze zaměstnanců společnosti Valve začal komunikovat s hráči skrze sociální síť Reddit. Společně řeší různé nápady na zlepšení, herní chyby a celkový technický stav esportového titulu.
Zaměstnanec vystupuje na herním fóru pod osobním účtem s přezdívkou JeffHill. V jeho historii příspěvků se navíc můžeme podívat na několik let stará prohlášení a žádosti, které zveřejňoval za celý vývojářský tým okolo Dota 2 franšízy.
S hráči prý komunikuje z vlastní iniciativy, a to především když má v práci chvilku volna. S podobnými případy se v herním světě moc často nesetkáváme, obzvláště pak ne u Valve, jehož zaměstnanci komunikují s veřejností jen minimálně.
Hráči tak mají nyní unikátní možnost prodiskutovat své stížnosti a přání ohledně Doty s osobou, která jim je může splnit.