Přenos ze Sparty vypadl čtvrtině lidí. Řešíme kompenzace, zní z O2 TV
Měl to být svátek. Český fotbal se díky Spartě mohl zase přiblížit branám Ligy mistrů. V epické bitvě na Letné se však po penaltách radovala Kodaň. Řada fotbalových fanoušků však rozuzlení zápasu neviděla, protože O2TV, která zprostředkovávala přímý přenos, vypověděla službu. Někteří diváci tak přišli o prodloužení i pokutové kopy. „Zjišťujeme, komu vlastně přenos nefungoval a řešíme kompenzace,“ svěřil se šéf komunikace a tiskový mluvčí O2TV Sport David Solnař.
Co se vlastně včera přihodilo, že docházelo k výpadkům přenosu?
„Řešíme to. Rád bych vám k tomu řekl něco bližšího, ale stále se ten problém analyzuje a výsledek ještě nemáme.“
Mohla vaše platforma vypovědět službu kvůli enormnímu zájmu diváků o utkání?
„Nedokážu to takhle říct. Vím, že historicky, když došlo k výpadku O2TV a lidé měli potíže s přihlášením, tak mohlo k tomuto docházet, ale v poslední době nedocházelo k žádným výpadkům. Vše běželo absolutně bezproblémově. Sám jsem zvědav, s jakou chybou analytici přijdou v tomto případě. Situace nás každopádně moc mrzí, divákům se velmi omlouváme a uděláme maximum pro to, aby se nic podobného už neopakovalo.“
Přemýšlí společnost o nějaké náhradě divákům, kterým uniklo prodloužení a penalty?
„Ano, kompenzace určitě řešíme. Ještě nevím, v jakém rozsahu budou, protože teprve zjišťujeme, komu vlastně přenos neběžel. Co už ale víme, že to byla asi čtvrtina diváků, které výpadek postihl. Musíme je identifikovat a následně je oslovíme.“
Říkáte čtvrtina diváků. Máte tedy čísla, kolik lidí zápas sledovalo?
„U sledovanosti musíme počkat. Nikdy to nemůžeme říct od stolu doslova několik hodin po zápase. Hraje totiž roli i zpětné zhlédnutí, protože někteří diváci sledují zápas až s odstupem, takže ještě počet sledujících naskakuje.“
Není to tak dávno, co Česká televize řešila při důležité sportovní akci útok hackerů. Může být i tohle váš případ?
„Tuto informaci nemám.“
